EVAN CARE

Politique de confidentialité

Mis à jour le 3 juin 2019.

Notre politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons les données personnelles, sur les finalités pour lesquelles nous les collectons, sur les bases de cette collecte et sur la manière dont nous pouvons utiliser et partager ces informations. EVAN CARE regroupe les informations personnelles que vous nous avez fournies, à savoir en tant qu'utilisateur du site Web EvanCare.com, qui sont les informations qui vous identifient individuellement ou qui concernent une personne identifiable.

Nous défendons votre vie privée et cherchons à protéger la sécurité et la transparence de notre commerce digital. Nous ne partagerons pas vos données personnelles sans une autorisation appropriée, et nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer de telles données à des tiers non autorisés. Si nous les confions à des sous-traitants, ils agissent en notre nom et conformément à nos instructions.

Le site Web et les services fournis par EVAN CARE ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs. Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité, y compris sur des demandes d’exercice de vos droits légaux ou sur la nécessité de réviser et de corriger vos informations personnelles, veuillez nous contacter à geral@fdsbeauty.com ou écrire à: FDS Beauty - Centre des entreprises de Rua Alexandre Herculano - Alto Business Parc, Sector 6, 2625-178 Póvoa Santa Iria, Lisbonne, Portugal.

Vos informations personnelles sont uniquement collectées sur le site Web d'EVAN CARE, qui est géré par FDS Beauty Consulting, Uni. Lda. La société FDS Beauty Consulting, Uni. Lda. est l'entité responsable du traitement des données et de la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel (RGPD), société de gestion de quotas enregistrée au Portugal (NIPC 510 246 427), dont le siège est situé à Rua Alexandre Herculano, Sector 6, 2625 -178 Póvoa Santa Iria, Lisbonne, Portugal.

SECTION 1 - POURQUOI RECUEILLONS-NOUS VOS INFORMATIONS?

Nous recueillons et traitons vos informations personnelles qui nous permettent de gérer votre commande passée et l'achat des produits en vente (nous pouvons avoir besoin de votre adresse de livraison ou de facturation, par exemple), au moyen des informations liées au mode de paiement, pour améliorer votre expérience numérique (pour vous tenir au courant de nos services et produits, améliorer nos services, votre perspicacité et recueillir des commentaires sur nos produits, pour rendre votre expérience de magasinage plus facile, plus agréable et plus efficace), ainsi que pour empêcher les achats et les transactions frauduleuses (par exemple, Par exemple, nous voulons éviter les paiements difficiles avec des cartes volées). Nous devons collecter ces informations pour fournir les produits demandés.

SECTION 2 - QUE FAUT-IL FAIRE AVEC CETTE INFORMATION?

Lorsque vous passez une commande ou une transaction sur notre site Web dans le cadre du processus d'achat et de vente en ligne en accédant et en remplissant des formulaires numériques et en nous envoyant vos informations, en nous contactant pour toute question ou préoccupation, nous recueillons les informations personnelles que vous nous avez fournies, telles que : nom, prénom, adresse électronique de facturation et, sexe, date de naissance, adresse de livraison (ville, état, pays), mode de paiement utilisé, banque, montant de la commande, description du produit commandé, date d’achat, photographies et images vidéo. Juridiquement, il s’agit des modalités et de la conclusion d’un contrat d’achat et de vente. Pour qu'EVAN CARE remplisse sa part du contrat, nous devons traiter vos informations personnelles.

Afin de traiter votre commande ou de répondre à vos questions, certains de nos services peuvent accéder à vos données: gestion informatique, financière et administrative, équipe de relation client et support ainsi que nos équipes commerciales, marketing et logistiques. Nous utilisons également des sous-traitants à des fins techniques telles que l'expédition et la livraison.

Lorsque vous accédez à notre site Web, nous recevons automatiquement le protocole Internet, l'adresse IP, de votre ordinateur, afin d'obtenir des informations qui nous aident à mieux connaître votre navigateur et votre système d'exploitation. Le site Web utilise des cookies (un cookie est un fichier stocké sur votre ordinateur ou votre smartphone qui vous permet de stocker des informations relatives à l'utilisation de notre site Web et de nos applications), ainsi que vos informations de navigation afin de dessiner un profil d'audience pour les personnes visitant le site et s'améliorer. nos services, produits et contenus.

Nous pouvons combiner des informations personnelles avec des informations sur vos transactions en ligne et autres interactions avec nous, y compris vos achats. Nous pouvons également croiser vos informations personnelles avec des informations provenant d'autres sources, telles que des partenaires marketing communs, des bases de données publiques, des pages accessibles au public sur des plates-formes de médias sociaux et d'autres tiers.

Si vous nous transmettez, à nous ou à nos prestataires de services, des informations personnelles concernant d'autres personnes, vous déclarez ainsi que vous avez l'autorité et par conséquent nous sommes autorisés à les utiliser conformément à la présente politique de confidentialité.

SECTION 3 - CONTEXTE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES - Comment obtenons-nous votre consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles telles que nom, numéro de téléphone et adresse pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, EVAN CARE traite vos informations pour gérer l'opération (facturation, retour, etc.) conformément à notre obligation légale et à l'exécution du contrat qui nous lie (le contrat est la base légale du traitement des données). Par conséquent, à l'issue de ces actions (commande, transaction, bon de livraison, retours, etc.), vous acceptez que notre société collecte et traite vos informations dans ce but contractuel.

Si nous vous demandons des informations personnelles à des fins de marketing (données nous permettant de gérer votre profil ou compte client EVAN CARE: pseudo, e-mail, adresse, contact téléphonique, adresse, historique des achats, historique de navigation), nous vous demanderons votre consentement directement et vous avez le droit de refuser. Vos données sont destinées à nos équipes de marketing, de communication, d'informatique et d'entreprise. Nous utilisons vos données principalement pour vous permettre de rester connecté, notamment pour vous envoyer des actualités et des informations à propos de nos produits et marques, campagnes, communiqués, formations, initiatives, mais nous utilisons également vos informations pour améliorer votre expérience numérique. En termes de communication marketing, votre tranquillité d'esprit et la pertinence de nos messages sont deux principes fondamentaux de notre société. Le traitement n'est appliqué qu'après l'obtention de votre consentement.

Si, par exemple, l'un de nos produits présente une anomalie, notre objectif est d'agir de manière sûre et le plus rapidement possible. Par conséquent, nous pouvons décider d'utiliser votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail si vos informations sont en notre possession. Ainsi, par exemple, pour être contacté en raison d'une opération de retrait, de retour ou d'échange de produit, nous pouvons utiliser votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone si nous avons les informations. Le fondement juridique de l'utilisation de vos données pour vous contacter au sujet d'un avertissement de sécurité relatif au produit est, en termes « juridiques», l'existence d'un intérêt légitime et supérieur du responsable du traitement (FDS BEAUTY CONSULTING).

Et si vous souhaitez retirer votre consentement, comment procédez-vous?

EVAN CARE et FDS BEAUTY CONSULTING souhaitent entrer en contact avec vous si les informations vous intéressent et si vous souhaitez entendre et recevoir nos conseils et mises à jour.

Si, après consentement, vous préférez ne pas recevoir d'informations promotionnelles, telles que des offres spéciales et des événements de vente, d'une ou de plusieurs de nos marques, veuillez nous contacter pour vous désabonner. Vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous communiquions avec vous et à tout moment sur la date de collecte, utiliser ou divulguer vos informations en envoyant un courrier électronique à geral@fdsbeauty.com ou en écrivant à : FDS Beauty - Centre d'affaires Alexandre Herculano - Alto Business Parc, Sector 6, 2625-178 Póvoa Santa Iria, Lisbonne.

SECTION 4 - PÉRIODE DE DIVULGATION ET DE CONSERVATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’y oblige ou si vous violez les nôtres.

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles les données ont été collectées et / ou à la confirmation des contrats passés avec le client et / ou à la poursuite des intérêts légitimes du titulaire. Les données relatives à votre commande, à la facturation et à l'anomalie (traitement nécessaire à la gestion des retraits) sont effacées 10 ans après l'achat du produit et 3 ans après votre dernier contact. Dans le cas de la gestion du marketing, les autres délais suivants sont appliqués dans d'autres situations possibles, conformément à la législation en vigueur. Vos informations restent dans l'UE, où nous nous efforçons de les protéger conformément au règlement européen sur la protection des données.

SECTION 5 - SERVICES DE TIERS

En général, les sous-traitants que nous utilisons ne collecteront, utiliseront et ne divulgueront vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire leur permettant de fournir les services qu’ils nous ont fournis. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations nécessaires pour les fournir à partir de vos transactions liées aux achats.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de pouvoir comprendre la manière dont ils utiliseront vos informations personnelles. Sachez que certains fournisseurs peuvent se trouver ou avoir des installations situées dans des pays autres que vous ou nous. Ainsi, si vous souhaitez procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois du ou des pays dans lesquels le fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée via une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour mener à bien cette transaction peuvent être soumises à la divulgation en vertu du droit américain, y compris du Patriot Act.

Une fois que vous avez quitté notre site de magasin ou que vous êtes redirigé vers une application ou un site tiers, vous ne serez plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux conditions d'utilisation de notre site.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre magasin, ils peuvent vous diriger vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d’autres sites Web et nous vous encourageons à les lire.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des mesures de précaution et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne sont pas indûment perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites. Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, celles-ci seront cryptées à l'aide d'une technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec le cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100%, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons même en œuvre d'autres normes reconnues dans l'industrie.

SECTION 7 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous informerons ici que les conditions de confidentialité ont été mises à jour afin que vous sachiez quelles informations ont changé et quelles en sont les conséquences pour vous, comment nous les recueillons et utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, et comment nous les utilisons. et / ou si nous les divulguons.

Si la société est acquise ou fusionnée avec une autre société, vos informations peuvent être transférées à de nouveaux propriétaires afin que vous puissiez continuer à acheter des produits chez nous.

SECTION 8 - VOS DROITS

Nous faire confiance sur vos informations personnelles ne signifie pas que vous en perdez le contrôle ou que vous n'exercez pas vos droits, à savoir:

Le droit d'accès:

Ce droit vous permet de poser des questions sur la nature de son traitement (type de données, source de la collecte, etc.). Il vous permet également de demander une copie de toutes vos informations. Ce droit s’applique quelle que soit la base juridique qui concerne ces données.

Le droit de rectification:

Déménagement dans une nouvelle maison, mariage, etc.… Il existe de nombreuses situations qui peuvent vous amener à mettre à jour vos informations. Le droit de rectification est précisément cela. Ce droit s'applique quelle que soit la base juridique relative aux données.

Le droit d'opposition:

C'est le droit de dire "non!" Le droit de ne pas être inclus ou retiré du traitement de données. Ce droit s’applique lorsque le traitement est fondé sur "l’intérêt légitime" de l’entité responsable et que cet intérêt n’est pas "impératif".

Droit d'oublie:

C’est le droit d’être oublié. EVAN CARE n'a aucune raison de conserver vos données plus longtemps que nécessaire. Toutes vos données sont automatiquement supprimées après la période de conservation communiquée lors de la collecte de vos données. Lorsque vos informations sont traitées avec votre consentement, vous pouvez recevoir une exclusion anticipée de vos données. Retirez simplement votre consentement ou faites valoir votre droit de vous opposer au traitement.

Droit à la mobilité:

Ce droit vous permet de demander les informations collectées, fournies et soumises à un processus basé sur votre consentement ou une relation contractuelle. Quelle est la différence entre le droit à la mobilité et le droit d'accès? Nous sommes tenus de soumettre les données dans un format lisible / accessible par vous ou une personne autre que Evan Care.

Si, malgré tous nos efforts, vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, sachez que vous pouvez porter plainte au CNPD-PORTUGAL: https://www.cnpd.pt